구매부터 보험·정비·중고차까지 통합…모빌리티 경쟁력 강화
박순영 기자 psy@newsone.co.kr
서울 서초구 삼성화재 본사에서 완성차와 보험사가 차량 이용 전 과정을 하나로 묶는 협력에 나섰다. 분산된 서비스를 통합해 고객 편의를 높이겠다는 구상이다.
KG 모빌리티는 삼성화재와 ‘모빌리티 라이프사이클 통합 서비스 및 공동 사업 추진’을 위한 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔다. 협약식은 지난 21일 양사 주요 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다.
이번 협약은 차량 데이터와 인프라를 기반으로 신차 구매부터 보험, 운행, 정비, 중고차 판매까지 전 과정을 아우르는 통합 서비스 체계를 구축하는 데 초점이 맞춰졌다. 현장에서는 “고객이 각각 이용하던 서비스를 하나로 연결하는 구조”라는 설명이 이어졌다.
양사는 신차 구매 단계에서 보험 연계를 통해 고객 접점을 확대하고, 운행 단계에서는 정비 네트워크와 부품 공급을 결합해 보다 안전한 차량 이용 환경을 제공할 계획이다. 사고 예방과 안전 운전 유도 등 부가 서비스도 함께 개발한다.
중고차 시장에서도 협력은 이어진다. 인증 중고차 매입과 판매 과정에 보험 서비스를 결합해 차량 이용 전반에 걸친 통합 경험을 제공한다는 방침이다.
업계에서는 완성차와 보험사의 데이터 및 인프라를 결합한 이번 협력이 모빌리티 서비스 경쟁력 강화로 이어질지 주목하고 있다.
KGM 관계자는 “양사의 역량을 결합해 새로운 서비스 기준을 제시하겠다”며 “고객이 보다 편리하고 일관된 이동 경험을 누릴 수 있도록 하겠다”고 말했다.
