소비자 정보

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온라인 해외구매 관련 소비자 불만

A 씨는 지난 6월 SNS 광고를 통해 해외사이트에 접속해 가격이 달러로 표시된 운동화를 구매했다. 중국 위안화로 결제돼 주문을 취소하고자 했으나 주문번호, 배송번호 등을 알...

휴가철 숙박, 항공 피해주의

한국소비자원과 공정거래위원회는 휴가철을 맞아 소비자 피해가 빈발할 것으로 우려되는 숙박, 여행, 항공 분야에 피해주의보를 공동으로 발령했다. 대표적인 소비자 피해 유형은 예약을 취소하거나 변경할 때 해당...

장기렌터카, 계약내용 잘 살펴보자

A씨는 지난 2015년 12월 7일 ㄱ사와 장기렌터카 계약을 맺은 후 2016년 1월 11일 차량 이상으로 서비스센터에 차량을 입고했다. 사업자가 수리를 지연해 3개월이 지난 2016년...

해외호텔 예약 시 오·중복 결제 주의

지난 1월 A씨는 해외 호텔예약 대행업체를 통해 태국 푸켓 소재 호텔을 예약했다. 2018년 8월 숙박예정인 B씨는 호텔예약 과정에서 결제오류가 나서 처음 단계로 다시 돌아가...

몸 풀려고 사용한 안마의자, 잘못 사용하면 고생한다

2015년 찜질방에서 안마의자를 이용했던 A씨(60대)는 양손과 양다리가 압착으로 고정돼 몸을 움직일 수 없는 상태에서 의자가 세워져 어깨에서 툭하는 소리와 함께 신체에 통증을 느꼈다고 했다....

‘치아 투명교정 256만 원!?’.. 과장 광고 및 부실치료 등 개선돼야

2016년 12월 취업준비생이었던 백나은씨(가명∙28세)는 기대하던 기업 면접서 외모 지적을 받고 탈락하자 가장 콤플렉스였던 벌어진 앞니를 교정하기 위해 치과 치료를 받기로 결심했다. 며칠 뒤 지하철...

긴급피난 어려운 노인요양시설, 아직도 많다

최근 10년 내 발생한 화재 중 최악의 참사로 기록될 밀양 세종병원 화재는 지난 1월 26일 오전 7시 31분께 1층 응급실 내 탕비실 천장에서 시작됐다....

환기와 함께 향초를 켜자

최근 집안 냄새를 제거하거나 심신의 안정, 집들이 선물을 목적으로 향초나 인센스 스틱(숯 등에 향료를 첨가해 가는 막대 모양으로 만든 제품)을 사용하는 소비자가 증가하고 있다....

세상에 이런 일이…. 페이스북으로 유혹하는 국제 금융 사기 미수

12월 초순 경 Facebook으로 미모의 美 女軍이 친구 요청을 해 왔다. 친구 수락을 하자 그는 13년 째 군 생활을 하고 있으며 2년 동안 시리아에서...

사고율 줄이는 고속도로 졸음쉼터가 불안쉼터?

졸음운전이 고속도로 사망 사고의 주범으로 찍히자 2010년 이후 졸음쉼터가 곳곳에 생기기 시작했다. 졸음쉼터는 설치 전인 2010년 이전에 비하면 교통사고 건수가 20% 줄고, 사고 사망자...

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“한국관광공사가 추천하는 12월에 가볼 만한 곳”

한국관광공사(사장 안영배)는 ‘맛있는 박물관 여행’ 이라는 주제로 코끝이 알싸한 계절에 다양한 지역의 특산품을 맛보고 경험할 수 있는 박물관 여행지 6곳을 2018년 12월 추천 가볼만한...

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1세대 아이돌의 화려한 귀환… 논란도 함께 돌아왔다

과거 MBC 예능 프로그램 ‘무한도전’을 통해 1세대 아이돌 가수들의 근황과 재결성한 무대가 공중파를 탔다. 한 시대를 풍미했으나 사라진 가수를 찾아나서는 전문 프로그램 JTBC ‘슈가맨’은...

정책을 듣는다

[최보근 문화재청 문화재정책국장] “국민이 행복한 균형 있는 문화재정책, 문화재산업생태계 조성에 힘쓸...

지난해 6월 문재인 대통령이 수석·보좌관 회의에서 고대 가야사에 대한 연구와 복원을 지시하며 가야문화권 조사·연구가 국정과제로 선정됐다. 가야는 기원 전후부터 562년까지 낙동강 유역에 분포돼있던 여러 국가들의...